리더가되는 9가지 방법
1)칭찬과 감사의 말로 시작하라
2)잘못을 간접적으로 알게하라
3)상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라
4)직접적으로 명령하지말고요청하라
5)상대방의체면을 세워주어라
6)아주 작은일에도 칭찬을아끼지 말라
7)상대방에게 훌룡한 명성을갖도록 해주어라
8)격려해주어라
9)당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이하도록 만들라